{
    "version": "https:\/\/jsonfeed.org\/version\/1.1",
    "title": "Artöm Mazurchak: заметки с тегом ответственность",
    "_rss_description": "Заметки о продукте: JTBD-интервью, сегментация клиентов, стратегические сессии и AI. Артём Мазурчак — основатель Biz-cen.ru и Lashoestring.com, пишу из Берлина.",
    "_rss_language": "ru",
    "_itunes_email": "",
    "_itunes_categories_xml": "",
    "_itunes_image": "",
    "_itunes_explicit": "",
    "home_page_url": "https:\/\/ru.mazurchak.com\/?go=tags\/otvetstvennost-2\/",
    "feed_url": "https:\/\/ru.mazurchak.com\/?go=tags%2Fotvetstvennost-2%2Fjson%2F",
    "icon": "https:\/\/ru.mazurchak.com\/pictures\/userpic\/userpic@2x.jpg?1770832365",
    "authors": [
        {
            "name": "Artöm Mazurchak",
            "url": "https:\/\/ru.mazurchak.com\/",
            "avatar": "https:\/\/ru.mazurchak.com\/pictures\/userpic\/userpic@2x.jpg?1770832365"
        }
    ],
    "items": [
        {
            "id": "43",
            "url": "https:\/\/ru.mazurchak.com\/?go=all\/responsibility\/",
            "title": "Как делится ответственность, зачем строить системы и про умение тушить пожары",
            "content_html": "<div class=\"e2-text-picture\">\n<img src=\"https:\/\/ru.mazurchak.com\/pictures\/fire@2x.jpg\" width=\"634\" height=\"320\" alt=\"\" \/>\n<\/div>\n<h2>Как делится ответственность между людьми?<\/h2>\n<p>Ответственность во всех отношениях рабочих и личных всегда делится только так: 100% у одной стороны и 100% у другой стороны. Когда вы договариваетесь достигнуть результата, то задача не переложить ответственность на какую-то сторону, а договориться, как построить систему, в рамках которой будет решена ваша задача.<\/p>\n<p>В тот момент, когда у какой-либо стороны появляется соблазн уменьшить ответственность за результат хотя бы на процент. Сказав — «моя ответственность 99%». В этот момент возникает соблазн отказаться от возможности влиять на конечный результат деятельности. А в случае нерешения задачи, обвинять другую сторону в том, что она виновата. Это путь в позицию жертвы. Такой подход не позволяет учиться и узнавать как можно добиться результата.<\/p>\n<h2>Фокус на системе, а не на поиске виноватого<\/h2>\n<p>— Ок, а если не искать виноватого и брать ответственность за все на себя, то как дела делать? Я ведь не могу делать все сам?<\/p>\n<p>Когда вы обсуждали в команде задачу — то вы вместе строили <b>систему<\/b> того как вы будете действовать, чтобы достичь результата. И единственное, о чем стоит задумываться, если результат не получен, это то, как стоит доработать систему, как исправить её, чтобы получилось. Главный вопрос: «не кто виноват?», а «как доработать систему, чтобы получить результат?».<\/p>\n<p>Во всех этих обсуждениях, мы исходим из предположения, что люди, с которыми вы работаете или строите личные взаимоотношения хотят добиться результата. А если вы работаете или строите отношения с людьми, которые не хотят решить задачу — то это вы их выбрали в качестве партнеров, 100% ответственности на вас. Вероятно, у вас есть выгода в том, что вы выбрали партнера или ведете себя с человеком так, чтобы не получить результат.<\/p>\n<p>Когда я начинал проект Biz-cen.ru — то отвечал очень за многое. И когда появились первые сотрудники, то мне казалось, что они выполнят все гораздо хуже, с ошибками и вообще запорют все возможности. Моё изначальное недоверие было связано не с благими намерениями, а с тем, что я хотел контролировать каждый аспект бизнеса и чувствовать свою значимость. Если что-то у какого-то сотрудника не получалось, я указывал ему, что он не прав. Люди в свою очередь, не любят чувствовать себя виноватыми, и наш разговор порой переходил в плоскость обвинение — защита.<\/p>\n<p>Сильно позже, я понял, что нет вообще никакого смысла искать виноватого, а стоит командой обсуждать как доработать систему, чтобы получить лучше результаты завтра, чем были достигнуты сегодня. Такой подход дал результаты: во-первых — легко понять, кто подходит в команду по ценностям; во-вторых — так каждый чувствует свою значимость, так как каждый получает власть влиять на результат. <b>Если даешь людям пространство для принятия решения, то даешь людям проявлять их ценности.<\/b><\/p>\n<h2>Как решать задачи?<\/h2>\n<p>Люди отличаются тем, каким образом они решают задачи. У того, как вы решаете задачи, есть два ключевых свойства: первое — ответственность; второе — способность строить системы, запуская параллельные процессы, которые увеличивают скорость решения задачи и предотвращают появление её в том же виде в будущем.<\/p>\n<p>Разберем на метафоре: вы в деревне и загорается соседний дом вашего двоюродного брата, его в этот момент дома нет. Дальше может быть несколько сценариев, которые определяют ваш подход. А если бы мы говорили про работу, то ваш профессионализм. Всего есть 5-ть уровней того, как может быть решена задача.<\/p>\n<p><b>Первый уровень<\/b>. Вы видите, что дом горит. И вы просто начинаете носиться вокруг дома и орать «Аааа… Пожар! Надо что-то делать, тушить!».<\/p>\n<p><b>Второй<\/b>. Вы берёте пару ведер, бегом к пруду, с ведрами воды начинаете курсировать от пруда до дома, в надежде успеть потушить пожар.<\/p>\n<p><b>Третий<\/b>. Зовете Ивана и Егора на помощь из соседнего дома. Объясняете, что им надо прихватить с собой; говорите, где пруд и что надо делать.<\/p>\n<p><b>Четвертый<\/b>. Говорите своему младшему сыну, чтобы он бежал и позвал всех из соседних домов. Из всех, кто приходит, выстраиваете цепочку от пруда до дома для передачи воды. Пожар потушен.<\/p>\n<p><b>Пятый<\/b>. Все то же, что и в четвертом пункте, но при этом вы разобрались, что возгорание случилось из-за старой проводки. Вызвали мастера, чтобы он её поменял, а заодно попросили его сделать заземление антенн на крыше дома.<\/p>\n<p>На пятом уровне, вы взяли максимальную зону ответственности за достижение результата. При этом не действовали в одиночку и успели запустить параллельно процессы, которые дальше приносили вклад в решение задачи, не требуя дополнительно вашего участия. Финально, вы также устранили возможность возникновения задачи повторно. С людьми какого уровня умения тушить пожар вы хотите взаимодействовать в команде?<\/p>\n<p><b>Выводы:<\/b><\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>Ответственность делится между людьми так: 100% у вас и 100% у другой стороны;<\/li>\n<li>Не ищите виноватого — стройте системы, которые будут работать завтра лучше, чем сегодня.<\/li>\n<li>Чтобы решать задачи на пятом уровне: запускайте параллельные процессы и стройте системы, которые позволяют не повторяться проблеме.<\/li>\n<\/ol>\n",
            "summary": "Ответственность во всех отношениях рабочих и личных всегда делится только так: 100% у одной стороны и 100% у другой стороны",
            "date_published": "2020-06-28T19:57:10+02:00",
            "date_modified": "2026-07-21T12:21:51+02:00",
            "tags": [
                "entrepreneurship",
                "leadership",
                "мышление",
                "ответственность",
                "развитие",
                "управление"
            ],
            "image": "https:\/\/ru.mazurchak.com\/pictures\/fire@2x.jpg",
            "_date_published_rfc2822": "Sun, 28 Jun 2020 19:57:10 +0200",
            "_rss_guid_is_permalink": "false",
            "_rss_guid": "43",
            "_e2_data": {
                "is_favourite": false,
                "links_required": [],
                "og_images": [
                    "https:\/\/ru.mazurchak.com\/pictures\/fire@2x.jpg"
                ]
            }
        }
    ],
    "_e2_version": 4199,
    "_e2_ua_string": "Aegea 11.5 (v4199)"
}